Règlement

Règlement pour les chambres « FIORENTINI RESIDENCE SRL »

Paiement à l’arrivée: la réservation est confirmée jusqu’à 10 jours avant la date d’arrivée. Durant cette période, le client doit payer 30% de la valeur de la réservation par carte de crédit ou par chèque au nom de Fiorentini srl IBAN IT74 D010 1003 4001 0000 0060 683 – BIC: IBSPITNA. Sinon, votre réservation sera automatiquement annulée.

En cas d’annulation ou de modification jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée aucune sanction n’est débitée. A partir du septième jour à 72 heures avant l’arrivée: sanction d’une nuit . Passé ce délai, ou pour manquée présentation la totalité du montant du séjour est débitée.

Informations utiles

Arrivées à partir de 14h00 à 20h00. Les enregistrements tardifs sont prévus si disposés à l’avance. Départs avant 11h00.

Les clients sont priés d’indiquer à l’avance l’heure d’arrivée. Les enfants de moins de 5 ans qui dorment dans le lit de leurs parents, séjournent gratuitement. L’hôtel ne dispose pas d’une salle de petit-déjeuner. Le petit déjeuner sera servi dans la chambre. Pour les chambres, tous les jours on change les parties des serviettes et on fait le ménage, les draps sont changés tous les trois jours. Pour les appartements, le changement des draps et le nettoyage sont effectués chaque semaine, tandis que les serviettes sont changés tous les 3 jours.

Règlement pour les appartements « FIORENTINI RESIDENCE SRL »

Les notes suivantes sont fournies dans tous les appartements. Les clients  déclarent de les accepter dans leur intégralité et de les observer. Si le comportement ne répond pas aux normes suivantes Fiorentini Residence a le droit de se détourner des gens qui les contreviennent sans remboursement des frais payés

Réservation, paiement et annulation: dans la demande de réservation, le client doit indiquer ses coordonnées personnelles, les détails de sa carte de crédit, à défaut, payer 30% du montant total à titre de dépôt. Le solde est dû à l’arrivée à moins qu’un autre accord par écrit et confirmé par le Fiorentini. Le client, à l’arrivée, vérifie le mobilier, l’ ameublement et les accessoires et notera par écrit toute divergence entre ce qui suit et ce qui est réellement présent dans le logement. Le client accepte de retourner l’équipement, le mobilier et l’ameublement sans aucun dommage. Dans ce dernier cas, il lui sera débité la valeur des dommages causés.

L’annulation ou suspension partielle va tout de suite, par tout moyen, aux bureaux Fiorentini  pour être certain qu’il a été correctement transposée. Les délais de préavis sont les suivantes: pour les réservations de trois à six jours , les annulations reçues dans les 48 heures suivant l’arrivée ne seront pas soumises à aucune sanction, plus de 48 heures et jusqu’à 24 heures on payera une sanction d’un jour de séjour et en fin  au-delà de ce terme une sanction de 100% du séjour. Pour les réservations de deux semaines, d’ un mois  ou plus d’un mois: pas de  sanction pour les annulations dans les 20 jours. avant l’arrivée; au-delà de ce terme il y a une  sanction de 30%. En cas de non-présentation, arrivée tardive et  départ anticipé sera facturé la totalité du séjour.

Check in / out: les appartements seront occupés entre 14 heures et 19 heures le jour d’arrivée et doivent être libérés avant 11h00 le jour du départ

Inclus dans le prix de la chambre: la consommation d’eau, d’électricité et de gaz; l’utilisation de meubles, d’ameublement et d’accessoires; l’utilisation de la télévision, la climatisation, le système de chauffage, Wi-Fi, lave-linge ( détergents à la charge des clients), changement de linge de lit une fois par semaine, changement des serviettes deux fois par semaine. Sur demande écrite spécifique, en supplément, ils seront fournis les services suivants: nettoyage , 20 Euro par jour (sauf la cuisine); nettoyage de la cuisine, 20 Euro; changement des serviettes par personne: 10 euros;  changement de linge de lit: 10 euros.

Nettoyage: Tous les commentaires sur le nettoyage sont acceptés dans les douze heures avant l’arrivée: les clients doivent personnellement organiser l’enlèvement des ordures ménagères par jour. Détergents pour la cuisine sont factures aux clients. La cuisine doit être maintenu propre par le client . Il est interdit accrocher les vêtements à l’extérieur, enfoncer des clous, barbouiller les murs  et détériorer mobilier fournis. Le client doit avoir le plus grand soin du logement, des meubles et des appareils ménagers.

Les clients: il est interdit  d’occuper l’appartement , même temporairement, par des personnes autres que celles déclarées à l’arrivée. La violation, même de temps en temps, de cet engagement implique la résiliation du contrat, en vertu de l’art. 1456 et l’application de la sanction prévue conformément à l’article 1382 du Code civil La sous-location est interdite. Si le client souhaite accueillir un visiteur doit demander et obtenir le consentement écrit de Fiorentini qui signalera le nouvel hôte au Service de la Police de l’État.

Exclusion,  responsabilité, pannes et plaintes: : Fiorentini Residence est pas responsable de ce qui suit:  des vols arrivés dans le logement, des dommages aux personnes ou aux biens dans le logement ou dans les parties communes, d’ une interruption ou une mauvaise exploitation des services pour des raisons indépendantes de sa volonté. Tous les systèmes sont régulièrement.soumis à des travaux de maintenance. Chaque problème ou défaut sera  résolu dans les plus brefs délais en compte du fait que les techniciens ne interveront pas dans les week-ends et les jours fériés, mais le jour ouvrable suivant. En cas de dommages qui nécessitent de longs délais de réparation, le client sera transféré à un autre logement.

Équipement de chaque appartement: armoire à tiroirs, un lit double et quatre oreillers, table à manger et quatre chaises, table basse pour ordinateur (fourni seulement dans la typologie CappellaVecchia 2), canapé, armoire de cuisine ou une kitchenette ou une cuisine, réfrigérateur, micro-ondes / grill, lave-linge, évier égouttoir, cuisinière électrique ou à gaz, cintre, miroir, salle de bain avec douche, outils, batterie de cuisine, vaisselle et casseroles, verres,  tasses,   tasses de café, couverts; équipement de chaque chambre: matelas, taies d’oreiller, draps de lit, housses de matelas et de couvertures;  équipement de toilette: serviette, nappe bidet, serviette de douche,  tapis de bain.

Accessoires: 20 pouces TV LCD, fer et planche à repasser, deux lampes, tableaux, balai et pelle, seau et serpillière, poubelles; systèmes de climatisation à réglage individuel pour l’air chaud et froid, appareils de chauffage pour les appartements en Via Cappella Vecchia et Via Chiaia, Internet par câble et sans fil, système d’aspiration dans la salle de bain, eau potable chaude et froide. Les appartements sont dotés de compteurs indépendants Kw 3. L’utilisation de plusieurs appareils en même temps pourrait perturber l’approvisionnement en énergie. Il est conseillé de ne pas utiliser simultanément l’équipement.