Reglamento

Reglamento de “ FIORENTINI RESIDENCE SRL”

Pago a la llegada: La reserva se confirma hasta diez días antes de la llegada. Dentro del tal términe, el cliente tendrá que pagar el 30% del valor de la reserva con tarjeta de crédito o con una transferencia bancaria a nombre de Fiorentini Residence SRL Iban IT74 D010 1003 4001 0000 0060 683 – BIC: IBSPITNA. A falta del pago, la reserva será  cancelada automáticamente.

Las cancelaciones o modificas efectuadas dentro de los sietes días antes de la llegada, no tendrán ninguna penalización. A partir del séptimo día hasta 72 horas antes de la llegada: Penalización de una noche, después de este plazo o por que no se ha  presentado, viene adebitado el importe de la estancia.

Noticias útiles

El check-in se realiza desde las 14 hasta 20. El late check-in, se realizara si se comunican en antícipo. El check-out se realiza antes de las 11,00.

Se ruega a los clientes de indicar con antelación la hora de llegada. Para los niños de edad inferior a 5 años, que duermen en la cama con los padres, el alojo será gratuito. La estructura no dispone de una sala para servir el desayuno, el desayuno se servirá direcctamente en la habitación. Para las habitaciones, el cambio de toallas y limpieza se realizan diariamente, mientras que las sabanas se cambiarán cada 3 días. Para los apartamentos, el cambio de las sabanas y la limpieza, se realizan cada semana, mientras que las toallas se cambian cada 3 días.

Reglamento para los apartamentos “FIORENTINI RESIDENCE SRL”

Las siguientes notas se reparten en todos los apartamentos. Los huéspedes declaran de aceptarlas en su totalidad y de leerlas. En el caso de comportamientos no adecuados a las siguientes normas, Fiorentini Residence tiene el derecho de rechazar a las personas que infrinjan el regolamento, sin algún tipo de reembolso de las cuotas pagadas.

Reservas, pagos y cancelaciones: En la solicitud de reserva, el cliente tendrá que indicar sus proprios datos personales, los detalles de su carta de créditoo o en alternativa, pagar el 30% del coste total como depósito. El importe se pagará a la llegada, a menos que se realice un acuerdo escrito y confirmado por Fiorentini Residence. El cliente, a su llegada controlará muebles, ventanas, instalaciones, etc, y hará constancias con una nota, cualquier discrepancia entre los siguientes y de lo que realmente esté en el alojamiento. El cliente se compromete a restituir el equipamiento y los muebles sin daño alguno. En este último caso será adebitado el valor de los daños causados.

La cancelación aunque parcialmente de la estancia, va comunicada inmediatamente a la oficina de Fiorentini Residence con cualquier medio hasta la certeza que haya sido correctamente recibida. Los termines de cancelación son los siguientes: por reserva de tres a seis días, las cancelaciónes que se realizarán  dentro de 48 horas antes de la llegada, no serán penalizadas, después de 48 horas hasta 24 horas  de la legada, la penanilación será igual a un día de alojamiento, mas allá de este termine, será penalizado el 100% de la estancia. Para reservas de dos semanas, un mes o más meses: ninguna penalización por anulación en los 20 días antes de la llegada; después de dicho termine, penalización del 30%. La falta de presentación, la llegada tardía  y la salida anticipada, comportan un debito de la entera estancia.

Check in/out: Los apartamentos se ocuparán entre las horas 14 y 19 del día de la llegada y se dajarán antes de las 11 del día de la salida.

¿Qué inclueye el precio de la habitación?: consumo de agua, energía elétrica y gas; utilizo del mobiliario y de los accesorios relacionados; uso del televisor, del aire acondicionado, de la calefacción, WIFI, lavadora ( el detergente está a cargo del huesped), cambio de sabanas una vez a la semana, cambio de toallas  dos veces en semana. A petición específica escrita y con un suplemento, se proporcionarán los siguientes servicios: limpieza del apartamento: 20 euros al día ( excluida cocida), limpieza cocina: 20 euros, cambio de toallas por persona: 10 euros, cambio de sabanas: 10 euros.

Limpieza del apartamento: Se aceptan observaciones sobre la limpieza dentro de las primeras 12 horas de la llegada: los huéspedes tendrán que proveer personalmente a la eliminación de los residuos domésticos. El detersivo para la cocina será a cargo del huésped. La manutención de la cocina será a cargo del cliente. Está prohibido tender la blanquería en el exterior, clavar clavos, manchar las paredes y/o deteriorar el mobiliario. El cliente debe tener el mayor cuidado posible del apartamento, del mobiliario y de los utensilios domésticos.

Huéspedes: Está prohibido que el apartamento sea ocupado, incluso temporalmente, por personas diversas de las declaradas en el check in. La violación, aunque ocasional, de este empeño comporta la resolución del contrato, con la conformidad del art. 1456 y la aplicación de la sanción prevista según el art. 1382 del código civil. El subarrendamiento está prohibido. En el caso que el cliente quisiera hospedar a un visitador, tendrá que solicitar y obtener una autorización escrita por parte de FIORENTINI RESIDENCE, que inscribirá al nuevo huésped al servicio de la policía de estado.

Exclusiones, responsabilidad, daños y reclamaciones: Fiorentini Residence no se hace responsable de los siguientes casos: robos en el apartamento, daños a personas o cosas en el interno del alojamiento y/o en los espacios comunes, interrupciones o escaso funcionamiento de los servicios por falta independientes a su voluntad. Todas las instalaciones tienen una manuntención periódica. Cada problema o defecto, será resuelto en un plazo breve, teniendo en cuenta que los técnicos no trabajan ni en fin de semana ni en días festivos, si no, en el primer día lavorativo sucesivo. En el caso de daños que presupongan tiempos largos de reparación, el cliente será transferido en otra estancia.

Instalaciones de cada apartamento: armarios con cajones, cama matrimonial y cuatro cojines, mesa y cuatro sillas, mesa de ordenador solo para Capilla Vieja 2,  sofá, cocina equipada, frigorífico, microondas/gril, lavadora,  fregadero con escurridor, placa eléctrica o fogones a gas, perchero, espejo, baño con ducha, utensilios, set de ollas, platos y sartenes, vasos, tazas, tazas pequeñas, vajilla y cubertería; set cámara: colchón, fundas sábanas, cubrecolchón y mantas; Set baño: toallas de mano, toalla bidet, toalla de ducha, alfonbrilla. Accesorios: TV LCD de 20 pulgadas, plancha y planchero, dos abat jour, cuadros, escoba y recogedor, cubo y fregona, cubo de basura. Instalaciones: aire acondicionado regulable (aire fría y caliente), radiadores para los apartamentos “ Via Capila Vieja” y “Via Chiaia”, internet alámbrico e inalámbrico (wireless), baño de succión, agua potable caliente y fría. Los apartamentos están proporcionados  de contadores autónomos de KW 3. La utilización de varios equipos contemporaneamente, podrían interrumpir el suministro de energía. Se sugiere de no utilizar todos los equipos simultaneamente.